被困在灰色地带的催收巨头：律所起步 开发智能系统可列出催收话术_全球要闻

在百度搜索引擎输入谭曼，下拉的联想搜索菜单中，会出现“谭曼公司是不是合法”的词组。谭曼公司是民间的一种简称，实际指今年48岁的湖南人谭曼名下“催收巨头”湖南永雄资产管理集团有限公司(简称永雄集团)。

2023年5月25日，永雄集团在官方微信号发布《告全体员工书》一文，宣称公司决定从5月25日起停业。该文称，4月3日、4月10日和5月19日，其4家分公司179名员工被安徽警方分别采取监视居住、取保候审、刑事拘留、逮捕等刑事强制措施。随后，永雄集团又发布了关于撤销《告全体员工书》的情况说明一文。

(资料图)

澎湃新闻记者获悉，该案由安徽警方办理，主要侦查机关为某地市公安局。

今年4月，曾有办案民警向从业者咨询催收行业的业务模式及工作内容等信息。

永雄集团官方网站显示，永雄集团成立于2014年4月，总部位于湖南长沙，分支机构覆盖全国20多座城市，业务涉及信用卡、消费金融等个人信贷不良资产管理领域。

公开资料显示，永雄集团法定代表人为周小芳，创始人谭曼持股约65.66%，为公司实际控制人，最终受益股份约76.7%，周小芳是谭曼的妻子。

谭曼1975年生于湖南新化。1995年，他进入湘潭大学就读国际经济贸易专业，后转读法律专业。

2005年2月，谭曼成立佛山市天曼投资咨询有限公司。同年7月，谭曼在长沙创办了湖南裕邦律师事务所(后更名为湖南永雄律师事务所)，主营欠款催收法律服务。

2014年，谭曼正式注册湖南永雄。其合作客户主要为商业银行及金融企业，信用卡催收是其主营业务。

希望获得法律界认可的创始人：想给律所评先进

在接受澎湃新闻记者采访时，一位上海律师回忆，2016年春节前夕，自己因律师圈的朋友介绍，曾参观考察永雄集团。

因行业特性，律师事务所的员工人数往往受限。这时的永雄集团已经有数百名员工，震撼来客。公司办公室大幅标语“让世界没有挽不回的诚信”，也让来访律师们想起淘宝的口号：“让世界没有难做的生意”。

该受访律师说：“我很好奇，这么多人，怎么培训？我们当时就在想，催收往往涉及灰色地带，合法手段怎么收到钱？”

谭曼的答复是不用担心，催收的办法是催收员工打开电脑，公司开发的智能系统会综合欠债人的全部信息，列出催收话术，员工在电话里跟着读。

他告诉来客：“我们在长沙五一广场上竖一块牌子，随便招一个人，他看着电脑显示屏读就可以了。”

在当年的这场接待活动中，永雄集团一名副总裁向律师团详细介绍了公司的经营模式。由永雄集团向银行等金融机构购买债权包，再由永雄集团向债务人催收。

该高管介绍，当然，购买债权包分为两种，一种是买断，另一种是只买某一时间段。如果约定的购买时间段内，永雄集团仍未能成功追债，委托协议终止。

前述上海律师称，“我们也好奇是否要用诉讼解决，他说基本不用，律所聘请的律师不多，只做大案。”

获得巨大物质回报后，谭曼给人的感觉是仍然渴望获得法律圈的认可。“他想给自己的律所评先进律所，结果评审机构嫌他路子野。”

谭曼很不以为然，他告诉来客：“律所评先进，看规模看技术，我这规模这技术，哪个律所能比？”

公开资料印证了永雄集团的盈利能力。

2017年，谭曼曾向母校湘潭大学捐款1亿设立信用风险管理学院。

2019年10月，永雄集团向美国证券交易委员会(SEC)递交招股书，拟于2019年11月20日在纽约证券交易所挂牌，冲击“催收第一股”。2019年11月22日，永雄集团撤回上市申请，上市计划长期悬搁。

招股书显示，2018年和2019年上半年，永雄集团分别实现营收7.58亿元人民币(约1.10亿美元)和5.15亿元(约0.75亿美元)，分别同比增长27.3%和75.8%；净利润分别为1.24亿元人民币和0.32亿元，分别同比增长27.0%、同比减少37.9%。经GAAP调整后，2019年上半年净利润为0.59亿元人民币(约857万美元)，同比增长24.0%。

招股书显示，截至2019年9月30日，永雄集团在催的逾期贷款总额为446亿元人民币。2017年、2018年和2019年上半年，湖南永雄催回的应收欠款总金额分别为14.36亿元、20.54亿元和15.56亿元。截至2019年8月31日的两个月，湖南永雄的毛利为人民币0.74亿元，债务追收收入为人民币2.17亿元，占截至2019年6月30日为止的三个月的收入的91.1%。

永雄集团业绩连年攀升的背后是中国线上消费金融行业的发展和银行个贷不良率的上升。

招股书显示，永雄集团最初的主要客户是中国前十大商业银行中的七家，为银行提供信用卡拖欠款追回服务。但在2018年后在线消费金融快速发展，2019年上半年，永雄集团近30%的营收来自线上消费金融行业。

催收从业者：激励会让人疯狂

与此同时，催收行业的违法行为引起越来越多的关注。

公开报道显示，银保监会、央行等部门多次发文严厉打击非法催收、暴力催收，强调不管是银行保险等传统金融机构，还是消费金融、小额贷款等新兴非银机构，都必须规范催收方式。

一名催收行业从业者介绍，因行业的特殊性，即便催收公司对外宣称合规、合法，实际工作中往往不可行。

澎湃新闻记者获得了某催收公司安徽分公司2021年和2022年的内部通信记录(简称通信记录)。通信记录显示了催收公司的日常工作内容。这是一个灰色地带，法律的边界在从业者的现实需求中显得模糊。

通信记录显示，催收公司从金融机构(更多的是银行)获得不良资产包，同时获得债务人本人及其家人的个人信息和联系方式。

针对债务人变更住所和电话号码的情况，催收公司由专门人员负责“修复”。所谓修复往往是指从特定渠道购买，这背后是公民个人信息的泄漏。

通信记录显示，一名管理层说：“太湖城西支行大龙方洲村的上次行里都提供了医保清单了，现在都没有回款，抓紧看看自己的案子。@所有人”

他随即提供了一份名称为“全乡社保信息”的文件，6.1MB。

找到债务人后，如何让对方还钱？这是金融机构的核心诉求，也是催债公司的主营业务。

通信记录显示，一名催收人员说：“雄村支行的张x纪还欠贷款本金48000及利息14500元，还有信用卡欠本金30000元及老婆黄x菊信用卡欠本金15000元，有钱就是不还，麻烦你们下点力度帮忙催一下。”

至于如何下力度，众人的对话没有涉及。

在追一笔6.4万元债务的工作对话中，催收人员计划将工作重点放在债务人的子女那里。

通信记录显示，一名催收人员称，这户需要加大力度，6.4万元一分不能少，债务人“特别在意子女这方面，这方面要重点施压”。

他又说：“就给他讲清楚，6.4万少一分都不行，现在搞他，明天我们再继续上门。”

银行个贷不良的背后有故意违约，也有人生艰难。

通信记录显示，一名催收人员说：“客户年龄较大经济能力有限，且有脑梗，自己家属也有宫颈癌常年吃药，客户想还四万五然后签缓收息，在本月十二号之前先还一万剩余的分期还，麻烦和行里报备下是否可以？若可以我们就通知客户。”

在另一个催收案例里，一名催收人员说：“此户身体不太好，收入来源有限，剩余利息不再催收。”

在接受澎湃新闻记者采访时，一名催收人员称，在催收行业中，威胁、骚扰债务人及其亲属是常态。即便公司要求合法合规，但“有时老板的要求与员工的具体行为会不一样，完全合规、合法，债务人根本不会还钱”。

该受访对象称，“各家公司的奖励都不一样，一旦畸高，员工的心态会扭曲，会想尽一切办法，包括非法手段，达成目的。”

“在这种机构，激励会让人疯狂，重赏之下必有勇夫，有时候员工像吃了摇头丸一样。当然，如果债务人真没钱，我们也没办法。”

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